Domande frequenti su PlateMatch
Tutto quello che c'è da sapere su match per targa, privacy, sicurezza, mappa e Premium.
Cos'è PlateMatch?
PlateMatch è una piattaforma innovativa che consente di riconnettersi con persone incontrate per strada. Hai incrociato qualcuno in auto e vorresti rivederlo? Inserisci i dettagli dell'incontro e, se anche l'altra persona ti ha notato e fa lo stesso, avrete un match!
Come funziona il sistema di incontri?
Quando incroci qualcuno che ti colpisce, registra l'incontro inserendo i primi 4 caratteri della TARGA CHE HAI VISTO (non la tua!), insieme a città, data e fascia oraria. Se anche l'altra persona ti ha notato e inserisce i primi 4 caratteri della TUA targa con gli stessi dettagli, scatta automaticamente il match! È un sistema reciproco: entrambi dovete cercarvi a vicenda.
Cosa significa 'match reciproco'?
A differenza di altre app, PlateMatch richiede una conferma reciproca. Anche se il sistema trova una corrispondenza potenziale, entrambi gli utenti devono confermare ('Sì, è la persona') per sbloccare la chat. Questo protegge la tua privacy e garantisce che entrambi siate interessati a connettervi.
Chi può usare PlateMatch?
PlateMatch è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (18 anni compiuti). Durante la registrazione viene richiesta la data di nascita per verificare l'età. L'uso del servizio da parte di minori è vietato.
PlateMatch è gratuito?
Sì, PlateMatch offre funzionalità base gratuite: puoi registrare fino a 3 incontri al giorno (30 al mese per utenti free), ricevere notifiche di match e chattare con i tuoi match. Gli utenti Premium possono registrare fino a 10 incontri al giorno. Funzionalità premium come la Mappa Transiti estesa sono disponibili con abbonamento.
Come funziona il matching tramite targa?
Il sistema funziona con un match reciproco (cross-match): tu inserisci i primi 4 caratteri della targa della persona che hai visto, e se quella persona inserisce i primi 4 caratteri della TUA targa, con stessa città, data e fascia oraria compatibile, scatta il match! È come un 'like' reciproco, ma basato sulle targhe.
Devo inserire la mia targa o quella dell'altro?
Devi inserire la targa dell'ALTRO, cioè quella del veicolo che hai visto e che ti ha colpito. La tua targa è già nel tuo profilo. Il sistema confronta: se tu cerchi la targa di qualcuno e quel qualcuno cerca la tua, avete un match!
Cosa succede dopo un match?
Quando scatta un match, entrambi ricevete una notifica push istantanea. Da quel momento potete vedere il profilo completo dell'altro (foto, bio, veicolo) e iniziare a chattare. Clicca sulla foto o sul nome per vedere tutti i dettagli del profilo.
Posso annullare una conferma di match?
Una volta confermato un match, puoi sempre bloccare l'utente dalle impostazioni. Questo rimuoverà la conversazione e impedirete di vedervi nuovamente nell'app.
Quanti incontri posso registrare?
Con l'account gratuito puoi registrare fino a 3 incontri al giorno e 30 al mese. Gli utenti Premium possono inserire fino a 10 incontri al giorno. C'è anche un cooldown di 10 secondi tra un inserimento e l'altro per prevenire spam.
Chi può vedere il mio profilo?
Il tuo profilo completo (foto, targa, dettagli veicolo) è visibile SOLO agli utenti con cui hai un match confermato. Prima della conferma reciproca, tutti i dati restano anonimi.
La mia targa è visibile a tutti?
No, la targa completa è visibile solo a te e ai tuoi match confermati. Nella Mappa Transiti, se hai attivato l'opzione 'Mostra identità', viene mostrata solo una versione parziale (es. AB12***) e solo agli utenti entro 500 metri che hanno attivato la stessa opzione.
Come posso segnalare un utente?
Se incontri un comportamento inappropriato, puoi segnalare l'utente dal suo profilo cliccando sull'icona di segnalazione. Descrivi il motivo della segnalazione e il nostro team la esaminerà entro 24-48 ore.
Posso bloccare un utente?
Sì, puoi bloccare qualsiasi utente dal suo profilo o dalla chat. Una volta bloccato, l'utente non potrà più vedere il tuo profilo, inviarti messaggi, trovarti nella ricerca o fare match con te.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati sono trattati in conformità al GDPR e alla nostra Privacy Policy. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento dalle Impostazioni.
Cosa sono le 'misure anti-stalking'?
PlateMatch implementa un sistema completo di protezioni: 1) La posizione è approssimata a ~300m e mostrata con ritardo di 30-60 minuti, 2) L'identità è visibile solo con consenso reciproco e a distanza ravvicinata (<500m), 3) Non c'è tracking continuo in background, 4) Puoi sparire dalla mappa istantaneamente disattivando le impostazioni, 5) Il 'jitter' casuale aggiunge 200-500m di incertezza alla posizione. Per ulteriori consigli sulla sicurezza, consulta la nostra pagina dedicata.
Cos'è la Mappa Transiti?
La Mappa Transiti mostra dove si trovano altri utenti PlateMatch nella tua zona. È una funzione opzionale che richiede il tuo consenso esplicito e offre protezioni avanzate per la privacy.
Come funziona la privacy sulla mappa?
La tua posizione NON è mai esatta. Viene approssimata a una griglia di ~300 metri e mostrata agli altri con un ritardo di 30-60 minuti. Inoltre, viene aggiunto un 'jitter' casuale di 200-500m. Questo significa che nessuno può sapere dove sei realmente in tempo reale.
Cosa significa 'Tracciatura e posizione'?
Questa impostazione abilita l'uso della tua posizione per le funzioni di mappa. La posizione viene acquisita SOLO quando apri la mappa, non c'è tracking continuo in background. Puoi disattivarla in qualsiasi momento.
Cosa significa 'Visibile sulla mappa'?
Se attivi questa opzione, apparirai come un indicatore anonimo sulla mappa degli altri utenti. Senza questa opzione attiva, puoi vedere gli altri ma loro non vedranno te.
Cosa significa 'Mostra identità in mappa'?
Questa opzione avanzata mostra la tua foto profilo e una targa parziale (es. AB12***) agli altri utenti. Funziona SOLO se: 1) entrambi avete attivato questa opzione, 2) vi trovate entro ~500 metri di distanza. È pensata per facilitare il riconoscimento reciproco in sicurezza.
Posso sparire dalla mappa immediatamente?
Sì! Disattivando 'Visibile sulla mappa' o 'Tracciatura e posizione' dalle Impostazioni, la tua presenza viene rimossa istantaneamente dalla mappa. Non devi aspettare.
Quante volte posso aprire la Mappa Transiti?
Con l'account gratuito puoi aprire la mappa 2 volte al giorno. Gli abbonamenti premium permettono fino a 10 aperture giornaliere.
Quando posso iniziare a chattare?
Puoi chattare solo con utenti con cui hai un match confermato. Entrambi dovete aver premuto 'Sì, è la persona' per sbloccare la conversazione.
Ci sono limiti ai messaggi?
Per prevenire spam e molestie, ogni conversazione ha un limite iniziale di 3 messaggi per utente (6 totali). Questo incentiva conversazioni genuine e protegge gli utenti. Funzionalità di chat estese saranno disponibili in futuro.
I messaggi sono privati?
Sì, i messaggi sono privati tra te e l'altro utente. Il nostro team può accedere ai messaggi solo in caso di segnalazioni per violazione dei termini di servizio.
Cosa succede se blocco qualcuno durante una chat?
La conversazione viene nascosta per entrambi. L'utente bloccato non potrà più contattarti e non saprà di essere stato bloccato. Puoi sbloccare l'utente in qualsiasi momento dalle Impostazioni.
Come creo un account?
Clicca su 'Accedi' e poi 'Registrati'. Inserisci email e password, poi completa il profilo con nome, data di nascita, targa del veicolo e foto. Puoi anche registrarti rapidamente con Google.
Posso modificare la mia targa dopo la registrazione?
Sì, puoi modificare la targa del tuo veicolo in qualsiasi momento dal Profilo. Ricorda che la targa deve essere reale e associata a un veicolo di tua proprietà o uso regolare.
Come posso eliminare il mio account?
Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account dalle Impostazioni > Gestione Account. Una volta eliminato, tutti i tuoi dati verranno cancellati in conformità con la nostra Privacy Policy. Questa azione è irreversibile.
Ho dimenticato la password, come faccio?
Dalla pagina di login, clicca su 'Password dimenticata'. Inserisci la tua email e riceverai un link per reimpostare la password. Il link è valido per 24 ore.
Quali vantaggi offre Premium?
Gli abbonamenti premium includono: 10 incontri al giorno (vs 3 per utenti free), accesso esteso alla Mappa Transiti (10 aperture/giorno vs 2), Super Ping per cercare attivamente qualcuno, e funzionalità esclusive in arrivo.
Cos'è Super Ping?
Super Ping è una funzione premium che ti permette di notificare a qualcuno che lo stai cercando: può accettare o rifiutare. È limitata a 2 tentativi al giorno per prevenire abusi.
Come posso pagare?
Gli abbonamenti Premium si acquistano dall'app PlateMatch su iPhone (App Store) o Android (Google Play). I pagamenti sono gestiti in modo sicuro direttamente da Apple e Google.
Posso annullare l'abbonamento?
Sì, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle Impostazioni. L'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché non verrà rinnovato.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi sono gestiti caso per caso secondo le normative a tutela dei consumatori. Contattaci entro 14 giorni dall'acquisto per richiedere un rimborso.
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